계정 및 데이터 삭제 요청
앱 이름: 챗썸 (Chatssome) | 개발자: 케미모먼트 (Chemimoment)
케미모먼트 이용자는 언제든지 본인의 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 절차에 따라 요청하시면, 관련 법령에서 정한 보관 의무 데이터를 제외한 모든 개인정보가 파기됩니다.
1. 앱에서 계정 삭제하기
앱 내에서 아래 단계를 통해 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.
STEP 1
앱 내 설정 메뉴 접속
케미모먼트 앱을 실행한 후, [마이페이지] > [설정] 메뉴로 이동합니다.
STEP 2
계정 삭제 메뉴 선택
[계정 관리] > [회원 탈퇴(계정 삭제)] 버튼을 선택합니다.
STEP 3
본인 확인 및 삭제 요청
안내에 따라 본인 확인 절차를 진행하고 삭제 요청을 최종 확정합니다.
2. 이메일로 삭제 요청하기
앱에 접속할 수 없는 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다. 접수 후 본인 확인을 거쳐 처리되며, 요청일로부터 영업일 기준 최대 7일 이내에 처리됩니다.
- 제목: [계정 삭제 요청]
- 본문: 가입 시 사용한 이메일 또는 계정 아이디(닉네임) 기재
- 보내실 곳: support@chemimoment.com
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터는 즉시 파기되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보: 이메일, 닉네임, 프로필 사진, 자기소개, MBTI, 성별, 나이
- 회원 가입 시 등록한 휴대폰 번호 (Firebase 인증 정보 포함)
- 본인이 작성한 이야기(토픽) 게시물 및 첨부 이미지
- 본인이 등록한 프로필 이미지 원본
- 본인의 채팅방 목록 및 매칭 기록
- 친구 목록, 차단 목록
- 기기 정보(FCM 토큰) 및 로컬 저장 데이터
채팅 메시지 처리에 관한 안내
본인이 이용했던 채팅방에서 본인의 참여 정보는 즉시 제거됩니다. 다만 상대방이 보관 중인 대화 기록(상대방 화면에 남아있는 메시지)은 채팅의 성질상 상대방에게 남을 수 있으며, 이는 대화 상대의 열람권 보호를 위한 조치입니다. 신고 접수된 채팅은 조사 완료 시까지 별도로 보관됩니다.
4. 법령에 따라 보관되는 데이터
아래 데이터는 관련 법령에 따라 삭제 요청 후에도 지정된 기간 동안 보관된 뒤 파기됩니다.
| 보관 데이터 유형 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 |
| 접속에 관한 로그 기록 (IP 주소 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 시행령 제41조 |
| 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 제16조 2항 |
※ 보관되는 데이터는 관련 법령이 정한 목적으로만 이용되며, 보관 기간 종료 시 지체 없이 파기됩니다.